FAQ

Das marego-Verbundgebiet umfasst die Landeshauptstadt Magdeburg sowie die Landkreise Börde, Jerichower Land und den Salzlandkreis.

Zusätzlich gilt der Verbundtarif nach Wolfsburg (nur Zug), Helmstedt (Zug und Bus), Quedlinburg (nur Bus), in Tangermünde (nur Bus), Nienhagen (Zug und Bus), Schwanebeck (nur Bus), Schöningen (nur Bus), Grasleben (nur Bus) und Ziesar (nur Bus). In diesen Orten ist die Nutzung des Stadtverkehrs generell ausgeschlossen.

Fahrkarten können sowohl online in Web-Shops und Smartphone-Apps als auch an Verkaufsstellen vor Ort erworben werden.

ONLINE-Verkaufsstellen

• Fahrkarten bei DB Regio: www.bahn.de   und DB-Navigator-App
• Fahrkarten bei den Magdeburger Verkehrsbetrieben: MVB-App und FAIRTIQ-App
• Fahrkarten bei INSA www.insa.de   oder INSA-App (https://www.insa.de/app)

OFFLINE-Verkaufsstellen

• Fahrkarten bei den Busunternehmen BördeBus, KVG, NJL, PVGS: Direkt beim Fahrpersonal in den Regionalbussen
• Fahrkarten bei den Magdeburger Verkehrsbetrieben: An allen Verkaufsstellen    sowie den Automaten in den Bussen und Straßenbahnen
• Fahrkarten bei DB Regio Südost: In den Zügen an den Automaten, bei den Kundenbetreuern und an allen Verkaufsstellen sowie Standautomaten

Das INSA-Servicetelefon ist ganztägig unter der Telefonnummer 0391 5363180 erreichbar und kann Ihnen Auskünfte über das marego-Angebot geben.

Ferner stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Service-Hotline der Magdeburger Verkehrsbetriebe unter der Telefonnummer 0800 5481245 von montags bis freitags von 8 bis 18:30 Uhr zur Verfügung (überregional 0391 wählen)

Rund um die Uhr können Sie sich auch auf marego-verbund.de/tarifinformationen, www.insa.de oder auf www.mvbnet.de   informieren.

Für kleinere Gruppen lohnt sich die 24-Stunden-Karte, insbesondere wenn Sie mit Kindern unterwegs sind.

Fährt eine Familie oder Gruppe beispielsweise mit zwei Erwachsenen und mit bis zu sechs Kindern im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren ist der Kauf von zwei 24-Stunden-Karten eine sehr günstige Möglichkeit, gemeinsam unterwegs zu sein.

Bei einer Gruppe von beispielsweise drei Erwachsenen kauft jeder Erwachsene eine 24-Stunden-Karte.

Beim Kauf via App wird die 24-Stunden-Karte mit dem Digitalrabatt in Magdeburg und in der Preisstufe Lokal um ca. 10% günstiger.

Bei größeren Gruppen (ab 16 Personen) gibt es die Möglichkeit, eine 24-Stunden-Karte Gruppen zu bestellen. Gruppenfahrten müssen spätestens 10 Werktage vor Fahrtantritt durch ein Formular angemeldet werden. Alle weiteren Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Die 24-Stunden-Karte ist immer günstiger als zwei Einzelfahrten und lohnt sich in allen Preisstufen somit bereits ab der 2. Fahrt. Innerhalb von 24 Stunden können beliebig viele Fahrten auf der gewählten Strecke gemacht werden.

Die 24-Stunden-Karte berechtigt zur kostenlosen Kindermitnahme von bis zu 3 Kindern im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren.

In den Preisstufen Lokal und Magdeburg gibt es beim Kauf per App ein Rabatt von ca. 10 Prozent!

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Fahrkarten im Abo! Bitte besuchen Sie diese Seite, um alle Informationen zum Bestellvorgang zu erhalten.

Wenn Sie sich über Kündigungsvoraussetzungen informieren möchten, besuchen Sie bitte diese Seite. Dort erhalten Sie alle benötigten Informationen.

Die persönliche Abo-Monatskarte wird als zentrales Produkt für die Monatsmobilität insbesondere in den Preisstufen MD (Magdeburg) und Lokal empfohlen. Sie beinhaltet auch die ganztägige kostenlose Mitnahme von bis zu drei Kindern im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren.

Die Abo-Monatskarte wird wahlweise als Chipkarte oder Handyticket ausgegeben und kann bequem online bestellt werden. Außerdem ist sie monatlich bis zum 10. des Vormonats kündbar und bietet damit eine Flexibilität wie beim Deutschland-Ticket.

Für Fahrten ab der Preisstufe Regio 1 empfehlen wir weiterhin das Deutschland-Ticket als passende Alternative.

Abo-Plus kann als Erweiterung zur persönlichen Abo-Monatskarte sowie zum Job- und Mieterticket für einen Pauschalpreis von nur 15 € pro Monat hinzugebucht werden. Es erweitert die Leistungen der Abo-Monatskarte deutlich:

• Kostenlose Mitnahme einer weiteren Person montags bis freitags ab 17 Uhr sowie an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ganztägig bis 4 Uhr des Folgetages.
• Kostenlose Mitnahme eines Hundes rund um die Uhr.
• Übertragbarkeit rund um die Uhr; gilt nur bei der Nutzung der persönlichen Abo-Monatskarte auf der Chipkarte
• Verbundweites Fahren an Samstagen, Sonntagen sowie Feiertagen bis 4 Uhr montags inkl. aller Zusatzleistungen.
• Monatliche Kündigungsmöglichkeit der Erweiterung

Für die ermäßigte Abo-Monatskarte oder das Deutschland-Ticket ist eine Erweiterung durch „Abo-Plus“ leider nicht möglich.

Die Abo-Monatskarten von marego rechnen sich besonders in den Preisstufen MD (Magdeburg) und Lokal, also vor allem im städtischen und nahen regionalen Bereich.

Für Fahrgäste, die regelmäßig mit bis zu drei Kindern im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren unterwegs sind, kann auch die persönliche Abo-Monatskarte der Preisstufe Regio 1 günstiger als das Deutschland-Ticket sein.

Ansonsten ist in der Regel das Deutschland-Ticket die klar günstigere und empfehlenswerte Wahl.

Die Preisstufe gilt für alle Fahrten innerhalb einer Tarifzone im Bus und im Zug. Alternativ kann die Preisstufe Lokal auch im Regionalbus zwischen zwei benachbarten Tarifpunkten bei Überschreitung einer Tarifzonengrenze genutzt werden. Die Preisstufe Lokal gilt nicht in Magdeburg und für Fahrten von und nach Magdeburg.

Beispielsweise können die Stadtgebiete von Burg oder von Schönebeck zu den sehr günstigen Konditionen in der Preisstufe Lokal befahren werden.

Die Preisstufe Lokal ist besonders günstig, so kostet die 24-Stunden-Karte inklusive kostenloser Mitnahme von 3 Kindern (6-14 J.) nur 3,90 Euro. Wer digital kauft, zahlt sogar nur 3,60 Euro.

Für die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs in Magdeburg ist die Tarifzone Magdeburg zu beachten und die dazugehörige Preisstufe MD zu wählen.

Für Fahrgästen, die ab und zu ÖPNV in Magdeburg fahren, ist die 24-Stunden-Karte besonders attraktiv. Diese lohnt sich schon ab der 2. Fahrt innerhalb von 24 Stunden und berechtigt dazu, bis zu drei Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren kostenlos mitzunehmen. Kaufen Sie Ihre Fahrkarte digital, z.B. per App, sparen Sie ca. 10 %.

Der Preis für die persönlichen Abo-Monatskarte in der Preisstufe MD liegt deutlich unter dem Preis des Deutschland-Tickets.

Für Personen ab 65 Jahren, die regelmäßig in der Preisstufe MD (oder auch Preisstufe Lokal) unterwegs sind, lohnt sich die Abo-Monatskarte als ermäßigte Variante.

Fahrgäste, die ihre Fahrkarten per App (bspw. INSA-App, MVB-App und DB Navigator) kaufen, sparen ca. 10  %. Der Digitalrabatt gilt in den Preisstufen Magdeburg (MD) und Lokal für Einzelfahrten und 24-Stunden-Karten. Die Kurzstrecke für die Linien der MVB kann ebenfalls rabattiert gekauft werden.

In der FAIRTIQ-App erhalten Fahrgäste mit dem Wochenbestpreis eine Preisgarantie für die Nutzung des Nahverkehrs innerhalb einer Kalenderwoche.

Damit entfallen die Suche und Entscheidung für das richtige Produkt: Der Fahrgast steigt ein, checkt ein, steigt aus und checkt aus.

Egal wie oft jemand fährt: Der Preis ist nach oben begrenzt und orientiert sich am günstigsten Wochenbestpreis. Dafür müssen Fahrgäste aktiv nichts tun – die FAIRTIQ-App berechnet alles automatisch.

Der Wochenbestpreis lohnt sich schon ab 4 Nutzungstagen innerhalb einer Kalenderwoche.

Auch ohne Smartphone können alle wichtigen Angebote problemlos genutzt werden.

Für Menschen ohne digitale Geräte gibt es weiterhin klassische Papierfahrscheine (z. B. 24-Stunden-Karte oder Einzelfahrt).

Abonnenten können ihr Abo auch als Chipkarte erhalten, die automatisch gültig ist – ganz ohne Entwerter, ohne App und ohne zusätzliche Schritte.

Damit bleibt der Zugang zum ÖPNV für alle einfach und bequem – digital oder analog.

Schülerinnen und Schüler, die Anspruch auf eine Schülerfahrkarte haben, erhalten am Ende eines Schuljahres alle Informationen diesbezüglich vom Lehrpersonal. Falls die Schülerfahrkarte mal verloren geht, dann läuft die Beantragung einer Ersatzfahrkarte über das Sekretariat der jeweiligen Schule. Schülerinnen und Schüler, die keinen Anspruch auf eine Schülerfahrkarte haben, besitzen die Möglichkeit, eine ermäßigte Monatskarte oder eine ermäßigte Abo-Monatskarte zu kaufen.
 

Schülerferienticket

Als spezielles Angebot für Schülerinnen und Schüler in den Sommerferien gibt es das Schülerferienticket. Es berechtigt nach Erwerb alle Schülerinnen und Schüler bis einschließlich 22 Jahre und gilt vom ersten bis einschließlich letztem Tag der Sommerferien in Sachsen-Anhalt und im Verbundgebiet des MDV. Auch das Fahrrad kann in allen Zügen (RB, RE, S-Bahn) und den meisten Regionalbussen kostenlos mitgenommen werden.

Weitere Informationen gibt es auf dieser Seite   oder bei dem örtlichen Verkehrsunternehmen.

Studierende folgender Universitäten nutzen das Deutschland-Ticket als Semesterticket zu günstigeren Konditionen. Die Leistungen entsprechen dem normalen Deutschland-Ticket.

• Otto-von-Guericke-Universität (OvGU)
• Hochschule Magdeburg-Stendal (HSMS)
• Theologische Hochschule Friedensau (THHF)

Das Deutschland-Ticket gilt deutschlandweit auf allen Linien des öffentlichen Personennahverkehrs und somit auch in den Bussen und Regionalzügen des marego.

Falls Sie ein Problem mit dem Angebot oder dem Fahrpersonal haben, kontaktieren Sie bitte die Service-Stellen des jeweiligen Verkehrsunternehmens.

Falls Sie etwas im Zug, Bus oder der Straßenbahn vergessen haben, kontaktieren Sie bitte die Service-Stellen des jeweiligen Verkehrsunternehmens.

Bei Angelegenheiten, die mit dem erhöhten Beförderungsentgelt (EBE) zu tun haben, wenden Sie sich am besten direkt an das Verkehrsunternehmen, welches Ihnen die Gebühr ausgesprochen hat. Auf dem Auszug des Kontrolleurs finden Sie eine Telefonnummer sowie Ihre EBE-Nummer. Bei Rückfragen stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung.

BahnCards gehören nicht zum marego-Tarif, sondern sind Angebote der Deutschen Bahn. Mit diesen BahnCards können Sie die Leistungen der Eisenbahnverkehrsunternehmen in Anspruch nehmen. Sofern Sie mit dem Stadtbus oder der Straßenbahn unterwegs sein möchten, ist das Lösen einer marego-Fahrkarte erforderlich.

Gegen Vorlage einer BahnCard 25 oder 50 kann ein Fahrgast (ab 15 Jahre) auf den landesbedeutsamen Buslinien eine „Einzelfahrt Kind“ erwerben.

Die BahnCard 100 beinhaltet das Deutschland-Ticket und gilt somit verbundweit.

Das City-Ticket ist in rund 140 Städten im jeweiligen Geltungsbereich bei Super Sparpreis, Sparpreis und Flexpreis-Fahrkarten im Fernverkehr erhältlich. Im Flexpreis als kostenlose Zugabe, in den Sparpreisen in Abhängigkeit der gewählten Verbindung zusätzlich kostenpflichtig. Das City-Ticket gilt für die Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Bahnhof am Abfahrtsort bzw. zur Weiterfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln am Zielort.

Ob der Start- oder Zielbahnhof in der jeweiligen Stadt/Verbund am City-Ticket teilnimmt, ist am Vermerk „+City“ auf der Fahrkarte zu erkennen. Das City-Ticket gilt für alle Mitfahrenden, die auf dem Fahrschein eingetragen sind.

Im Magdeburger Regionalverkehrsverbund – marego – gilt das City-Ticket nur in der Tarifzone Magdeburg (010) und entspricht der Gültigkeit der Preisstufe MD. Die Fahrradmitnahme ist bei den Magdeburger Verkehrsbetrieben üblicherweise entgeltpflichtig; weitere Informationen erhalten Sie hier: Fahrradkarte MVB.

Fahrkarten, deren Fahrziele außerhalb des marego-Verbundgebietes liegen, können im Regionalverkehr nur in den Bussen bei den betreffenden Verkehrsunternehmen über die gesamte Strecke erworben werden. Eine Stückelung mehrerer Fahrten ist nicht möglich. Bei diesen Fahrten lohnt ein Blick auf die landesweiten Pauschalpreisangebote, wie zum Beispiel das Hopper-Ticket Sachsen-Anhalt, die Länder-Tickets (Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen) oder das Quer-durchs-Land-Ticket.

Ja, Fahrkarten mit einem definierten Gültigkeitszeitraum können über ihre zeitliche Gültigkeit hinaus genutzt werden, wenn das Erreichen des Fahrtziels aufgrund betriebsbedingter Störungen nicht möglich ist. In Tarifbestimmungen können Sie die zeitliche Gültigkeit der einzelnen Fahrkarten in Abhängigkeit der Preisstufe entnehmen.

Ab 1. August 2026 werden Fahrkarten der Preisstufen Lokal und der Regio 1 bis Regio 4 stets entwertet zum Fahrtantritt ausgegeben. In Magdeburg bleibt jedoch alles beim Alten: Im Vorverkauf erworbene Fahrkarten müssen vor Fahrtbeginn an den Entwertern abgestempelt werden.

Fahrkarten des alten marego-Tarifs (Gültigkeit bis 31.07.2026) können noch bis einschließlich 31. Oktober 2026 genutzt werden. Dabei gelten weiterhin ausschließlich die Tarifbestimmungen des alten Tarifs und die auf der Fahrkarte angegebenen Bedingungen.

Das bedeutet beispielsweise: Eine 24-Stunden-Karte des alten Tarifs berechtigt nicht zur kostenlosen Kindermitnahme wie im neuen Tarif. Auch Fahrkarten wie beispielsweise die bisherige Anschlussfahrt können nur nach den alten Regelungen genutzt werden. Relationsgebundene Fahrkarten gelten weiterhin ausschließlich für die aufgedruckte Verbindung.

Nicht genutzte Fahrkarten können bis einschließlich 7. November 2026 erstattet werden. Die Erstattung ist nur bei dem Verkehrsunternehmen möglich, welches die Fahrkarte ursprünglich ausgegeben hat.

Bereits erworbene Online-Tickets des alten Tarifs können nach dem Tarifwechsel (01.08.2026) nicht mehr genutzt werden. Diese werden ebenso durch das ausgegebene Verkehrsunternehmen erstattet.